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Scootcoat.fr (di seguito denominato “Il sito”) è pubblicato dalla società URBAHIA, SAS con un capitale di 38.746 euro, con sede legale a Parigi (75011) – 18, Rue du Faubourg du Temple, identificata con RCS Parigi con il numero B 485 079 743, partita IVA intracomunitaria FR3948507974300020 (di seguito denominata “la Società URBAHIA”). Tutti gli ordini effettuati sul sito sono soggetti alle presenti condizioni generali di vendita. La società URBAHIA si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, la versione delle condizioni generali di vendita applicabile a qualsiasi transazione è quella che appare online sul sito www.scootcoat.fr al momento dell'ordine .
Io Il Cliente
Il Cliente dichiara di essere una persona fisica, di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica o di essere in possesso di un'autorizzazione dei genitori che gli consenta di effettuare un ordine sul sito. Al momento della registrazione dei dati personali del Cliente nella sezione "il mio account", quest'ultimo deve garantire l'esattezza e la completezza dei dati obbligatori che fornisce. In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, la Società URBAHIA non può essere ritenuta responsabile per l'impossibilità di consegnare il prodotto. La Società URBAHIA si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine quando l'indirizzo IP del cliente è domiciliato in un paese diverso dall'indirizzo di fatturazione e/o di consegna.
II Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti nel Sito. La Società URBAHIA pone la massima cura nella presentazione e descrizione di questi prodotti per soddisfare al meglio le informazioni del Cliente. Tuttavia, è possibile che sul Sito compaiano errori non sostanziali, che il cliente prende atto e accetta. In ogni caso, in caso di non conformità del prodotto consegnato alla sua descrizione sul Sito, il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso o attuare la garanzia di conformità della Società URBAHIA, che procederà, ove applicabile, alla sostituzione o rimborso del prezzo (in tutto o in parte) eventualmente fatturato.
I tessuti utilizzati per i diversi prodotti sono impermeabili e traspiranti. Tuttavia, in alcune persone si può avvertire una leggera sensazione di umidità e URBAHIA è sollevata da ogni responsabilità.
III L'Ordine
L'accettazione dell'ordine sul Sito è subordinata al rispetto della procedura stabilita dalla Società URBAHIA, incarnata in una successione di diverse fasi che il cliente deve imperativamente seguire per convalidare il suo ordine. Il cliente avrà la possibilità, prima di convalidare definitivamente il suo ordine, di verificarne i dettagli e il suo prezzo totale, e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo per esprimere la sua accettazione. Qualsiasi ordine confermato dal Cliente costituisce un contratto di vendita e l'accettazione di tutte le clausole del presente documento.
La Società URBAHIA rifiuterà qualsiasi ordine di un cliente con il quale vi sia una controversia o un incidente relativo al pagamento di un ordine precedente o che contravvenga alle disposizioni del presente documento.
In questo caso, la Società URBAHIA informerà il Cliente tramite e-mail. Se il cliente non procede con la Società URBAHIA alla correzione di elementi errati o contrari alle presenti condizioni generali di vendita, la Società URBAHIA si riserva il diritto di non evadere l'ordine.
Un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine (prodotti, prezzi, disponibilità dei prodotti, quantità, ecc.) verrà inviata al cliente dalla Società URBAHIA. A tal fine, il cliente accetta formalmente l'utilizzo della posta elettronica per la conferma da parte di URBAHIA del contenuto del suo ordine. In ogni caso, le fatture vengono emesse alla consegna.
IV Prezzi e condizioni di pagamento
1. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, tasse incluse, spese di spedizione escluse.
Il prezzo totale dell'ordine (tutte le tasse e le spese di spedizione incluse) è indicato nel carrello.
La Società URBAHIA si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, in base alla disponibilità.
2. Modalità di pagamento
I prodotti sono pagabili in contanti il giorno dell'effettivo ordine.
Il pagamento degli acquisti viene effettuato tramite carta di credito.
Il Cliente accede ad uno spazio dedicato messo a disposizione da un istituto bancario, che garantisce la sicurezza e la registrazione dell'ordine di pagamento. A questo proposito, il Cliente riconosce espressamente che la comunicazione del suo numero di carta di credito alla Società URBAHIA costituisce autorizzazione ad addebitare sul suo conto fino all'importo dei prodotti ordinati.
3. I dati registrati e conservati dalla Società URBAHIA costituiscono prova dell'ordine e di tutte le transazioni effettuate. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono prova delle transazioni finanziarie.
V – Consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del cliente o di qualsiasi altra persona fisica di sua scelta domiciliata nella Francia metropolitana.
Non è possibile effettuare consegne presso hotel o caselle postali.
Affinché tali termini possano essere rispettati, il cliente deve assicurarsi di aver comunicato informazioni esatte e complete circa l'indirizzo di consegna (quali, in particolare: numero civico, edificio, scala, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc. .).
I tempi indicati sono tempi indicativi, corrispondenti ai tempi medi di lavorazione e consegna.
La Società URBAHIA non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute a un ritardo nella consegna non imputabile a sua colpa.
In caso di colli danneggiati (già aperti, prodotti mancanti, ecc.), il Cliente si impegna a notificare al vettore e alla Società URBAHIA, con qualsiasi mezzo, eventuali riserve entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto.
1. Costo della consegna
Francia/Europa/Regno Unito: gratuito
Svizzera/USA/Canada: 15€
Asia/Oceania/Africa: 25€
2. Tempi di consegna
Francia : 48 a 72 ore
Internazionale : Re+4 a Re+8
A volte ci vogliono alcuni giorni in più a seconda della destinazione o del periodo dell'anno per conoscere i tempi di consegna. Se il prodotto non è immediatamente disponibile, i tempi di consegna possono variare da 1 a 3 settimane (a seconda dei modelli, delle dimensioni, ecc.).
Ci impegniamo a tenervi informati nel caso in cui il tempo di consegna superi una settimana.
VI – Diritto di recesso e cambi
CAMBIO: In caso di problema taglia/lunghezza, l'articolo può essere cambiato una volta su richiesta motivata inviando una mail all'indirizzo alexandra@scootcoat.fr. Le spese di restituzione e riconsegna saranno a carico di SCOOTCOAT gratuitamente. Tale richiesta deve essere effettuata entro 3 giorni liberi dalla consegna dell'ordine. I prodotti devono essere nuovi (nella loro confezione originale, mai indossati, non lavati) accompagnati dal numero d'ordine all'indirizzo che verrà fornito in risposta alla mail di richiesta di reso.
RECESSO: Il Cliente persona fisica ha diritto di recesso, che può esercitare senza motivo, entro sette (7) giorni netti dalla consegna dell'ordine che si eserciterà mediante la restituzione a sue spese dei prodotti nuovi (nella loro confezione originale , mai indossato, non lavato) accompagnato dal numero d'ordine al seguente indirizzo:
URBAHIA
18 Rue du Faubourg du Temple
75011 Parigi
Oltre questo periodo di tempo, la Società URBAHIA non potrà più accettare resi.
La Società URBAHIA rimborserà al Cliente le eventuali somme già pagate, al netto delle eventuali spese di spedizione, alle condizioni di cui al successivo articolo VII.
VII – Rimborso
I rimborsi per i prodotti nei casi di cui agli articoli II e VI saranno effettuati dalla Società URBAHIA entro un periodo massimo di 30 giorni dal ricevimento da parte di detti prodotti. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento del suo ordine o mediante la consegna di un buono.
VIII- Legge applicabile
Qualsiasi ordine comporta automaticamente l'accettazione da parte del cliente delle condizioni generali di vendita. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, solo i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.
In caso di difficoltà o di reclamo in occasione di un ordine, il cliente può contattare il Servizio Clienti per trovare una soluzione amichevole.
IX – Informatica e libertà
Le informazioni raccolte dalla Società URBAHIA durante un ordine del cliente sono necessarie per la gestione della transazione e a tal fine possono essere comunicate in tutto o in parte ai fornitori di servizi della Società URBAHIA coinvolti nell'esecuzione dell'ordine. Il cliente è informato che questi stessi dati personali possono essere raccolti anche da un'organizzazione incaricata di analizzare gli ordini e combattere le frodi con carta di credito.
In conformità con la legge sulla protezione dei dati personali n°78-17 del 6 gennaio 1978, il cliente ha il diritto di accedere, rettificare, opporsi e cancellare i dati che lo riguardano.